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管理学课件第二章---决策与决策方法.ppt

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管理学 课件 第二 决策 方法
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第二章 ? 决策与决策方法,§1 ?决策概述§2 ?决策的方法,§1 ?决策概述,一、决策的定义(决策是管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。)二、决策的原则:满意原则三、决策过程四、决策的影响因素,三、决策过程,环境因素,组织自身的因素,决策问题的性质,决策主体的因素,环境的稳定性,市场结构,买卖双方在市场的地位,…………,组织文化,组织信息化程度,组织对环境的应变模式,…………,问题的紧迫性,问题的重要性,…………,个人对待风险的态度,个人能力,个人价值观,决策群体的关系融洽程度,…………,决策的影响因素,§2 ?决策的方法,一、定性决策方法 ?(一)头脑风暴法 ?(二)名义小组技术 ?(三)德尔菲技术二、定量决策方法 ?(一)确定型决策方法 ?(二)不确定型决策方法 ?(三)风险型决策方法,(一)头脑风暴法,创造力游戏1.创始人:奥斯本2.特点:针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路。3.原则 ? ? ?(1)各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论; ? (2)建议不必深思熟虑,越多越好; ? (3)鼓励独立思考、奇思妙想; ? (4)可以补充完善已有的建议。,(二)名义小组技术,1.选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员,并向他们提供与决策问题相关的信息;2.小组成员各自先不通气,独立地思考,提出决策建议;3.召集会议,让小组成员一一陈述自己的方案;4.小组成员对全部备选方案投票,产生大家最赞同的方案,并形成对其它方案的意见,提交管理者作为决策参考。,(三)德尔菲技术,1.定义:依靠专家单独发表意见,各抒己见,管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈,经过几轮循环,使分散的意见逐步集中,最后达到较高的预测精度。2.本质:反馈匿名函询法3.步骤: ?(1)根据问题的特点,选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家; ?(2)将与问题有关的信息分别提供给专家,请他们各自独立发表自己的意见,并写成书面材料; ?(3)管理者收集并综合专家们的意见后,将综合意见反馈给各位专家,请他们再次发表意见; ?(4)如此反复多次,最后形成代表专家组意见的方案。,(一)确定型决策方法,1.确定型决策:决策面对的问题的相关因素是确定的,从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。2.方法:量本利分析法 ? ? ?基本思想:根据产销量、成本和利润三者之间的内在联系,建立相关的函数关系进行决策。 ? ? ?根据成本习性分:变动成本和固定成本。随产量变化而变化的成本为变动成本,在一定规模条件下,不随产量增减变化的成本称为固定成本。 ? ? ?保本点产量Q=F/(P-V) (F为固定成本总额,P为单位产品售价,V为单位可变成本),(一)确定型决策方法,3.例题:设一可能的生产方案如被采纳后,其单位产品的价格(P)为2200元,需要总固定成本(F)为500万元,单位可变成本(b)为2100元,问当年生产多少件产品时,采用这个方案才能盈利而不亏本? ? ? ? ? ? ? P·Q0=F+b· Q0 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Q0 =F/(p-b)=5万件 ?所以,只有当计划产量超过5万件时才能盈利。,(一)确定型决策方法,4.习题:某企业拟生产一种新产品投放市场,经分析,固定成本为500万元,单位变动成本为1000元,市场售价为2000元。则 (1)平衡点产量为多少? (2)当产量为6000件时,盈利为多少? (3)当要求盈利率为20%时,企业应生产多少件?,(二)不确定型决策方法,1.不确定型决策:如果决策问题涉及的条件中有些是未知的,对一些随机变量,连它们的概率分布也不知道,这类决策问题被称为不确定型决策。2.例题:,(1)小中取大法 ? ?决策者对未来持悲观态度,决策时对各种方案都按它带来的最低收益考虑,然后比较哪种方案的最低收益最高。 ? ?本例中三种方案的最小收益依次分别为-40、-80、16,其中第三种方案对应的值最大,所以选择外包生产的方案。,(二)不确定型决策方法,2.例题:,(2)大中取大法 ? ?决策者对未来持乐观态度,决策时对各种方案都按它带来的最高收益考虑,然后比较哪种方案的最高收益最高。 ? ?本例中三种方案的最大收益依次分别为180、240、100,其中第二种方案对应的值最大,所以选择新建生产线的方案。,(二)不确定型决策方法,2.例题:,(3)最小最大后悔值法 ? ?①计算每个方案在每种情况下的后悔值;后悔值=该情况下的各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益 ? ? ?②找出各方案的最大后悔值; ? ? ?③选择最大后悔值中最小的方案。 ? ?第一方案对应的最大后悔值最小,所以选择改进生产线的方案。,(二)不确定型决策方法,3.习题:,某厂准备生产一种新产品,对未来的销售前景预测不准,可能出现高、中、低三种需求状况。组织有三种方案可供选择:新建一个车间、扩建、局部改造,三个方案5年内的效益见下表(单位:万元),请分别用悲观决策法、乐观决策法和最小最大后悔值法作出决策。,(三)风险型决策方法,1.风险型决策:如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们的概率分布,这类决策被称为风险型决策。2.例题:某企业打算生产某产品。根据市场预测分析,产品销路有三种可能性:销路好、一般和差,各种情况出现的概率分别为0.3,0.45,0.25。生产该产品有三种方案:改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出。,(三)风险型决策方法,2.例题:,最大期望收益准则:期望收益最大化前提:几种市场情况下的概率差异不大。,(三)风险型决策方法,3.多阶段决策问题与决策树 ? ? 决策树是以图解方式分别计算各个方案在不同自然状态下的期望值,通过期望值比较,来作出决策。 ? ? ?以决策点□为出发点,引出若干方案枝,每个方案枝都代表一个可行方案,在各方案枝末端有一个自然状态结点○,从状态结点引出若干概率枝,每个概率枝表示一种自然状态。在各概率枝的末梢△,可注明损益值。 ? ? ?绘制决策树:遵循从左向右,即从决策结点——状态结点——状态末梢的方向绘制。 ? ? ?计算:遵循从右向左的原则,逐级计算期望值。,,例题:某企业生产某产品,根据市场预测,明年产品的销路有两种情况:销路好和销路一般,概率分别为0.7和0.3。企业有两种方案可供选择,一是新建生产线,二是改进生产线。如果今年没有上新生产线,到明年市场需求旺盛,企业还可以采取两种方案:紧急安装新生产线,或加班生产和外包。各种方案的收益值如下表(单位:万元),试用决策树法进行决策。,习题:,1.某企业为扩大某产品的生产,拟建设新厂,据市场预测产品销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3,有三种方案可供企业选择: ? ? ?方案1,新建大厂,需投资300万元。据初步估计,销路好时,每年可获利100万元;销路差时,每年亏损20万元,服务期为10年。 ? ? ?方案2,新建小厂,需投资40万无。销路好时,每年可获利40万元;销路差时,每年仍可获利30万元。服务期为10年。 ? ? ?方案3,选建小厂,3年后销路好时再扩建,需追加投资200万元,服务期为7年,估计每年获利95万元。请根据上述资料试用决策树法作出决策。,习题:,2.为生产甲产品,小行星公司设计了两个基本方案:一是建大厂;二是建小厂,如果销路好,3年后考虑扩建。建大厂需投资300万元,建小厂虚投资160万元,3年后扩建另需投资140万元,扩建后可以使用7年,其年度损益值与大工厂相同,每种自然状态的预测概率及年度损益值如下表。试用决策树法作出决策。,前3年,后7年,创造力游戏:沙漠奇案,时间:3分钟人数:不限案情:一个男人,在沙漠当中一丝不挂躺着,死了,周围没有痕迹。任务:通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。,,

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